Sardi, S., B. Badaruddin, and F. Fitriany. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA PELABUHAN NUSANTARA PAREPARE”. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, vol. 4, no. 2, Apr. 2023, pp. 310-24, https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/JMMNI/article/view/3728.