Mustakar, A. Ashari, and Badaruddin, “PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN DAN TARIF PELAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT PELINDO JASA MARITIM”, NMaR, vol. 4, no. 3, pp. 426–440, Sep. 2023.