F. Faradibah, A. Batary Citta, and S. Slamet, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BRI KCP BOULEVARD KOTA MAKASSAR”, NMaR, vol. 5, no. 2, pp. 151–162, Jul. 2024.