Mustakar, A. Ashari, and Badaruddin. “PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN DAN TARIF PELAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT PELINDO JASA MARITIM”. Nobel Management Review, vol. 4, no. 3, Sept. 2023, pp. 426-40, doi:10.37476/nmar.v4i3.4457.