Rijal, Chaerur, Ahmad Firman, and Badaruddin Badaruddin. “PENGARUH FASILITAS, KUALITAS PELAYANAN DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT PELABUHAN INDONESIA (PERSERO)”. Nobel Management Review 4, no. 3 (September 30, 2023): 358–372. Accessed August 5, 2025. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/NMaR/article/view/4400.