Mustakar, Azlan Ashari, and Badaruddin. “PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN DAN TARIF PELAYANAN JASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT PELINDO JASA MARITIM”. Nobel Management Review 4, no. 3 (September 30, 2023): 426–440. Accessed December 23, 2024. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/NMaR/article/view/4457.