Basara, Muhammad Saleh, Azlan Ashari, and Ahmad Firman. “ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PERUSAHAAN PELAYARAN PADA JASA PEMANDUAN DAN PENUNDAAN DI PELABUHAN MAKASSAR”. Nobel Management Review 4, no. 3 (September 30, 2023): 441–455. Accessed December 23, 2024. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/NMaR/article/view/4458.