PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP PELAYANAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN TERINTEGRASI DI PUSKESMAS LOMPOE KECAMATAN BACUKIKI KOTA PAREPARE

Authors

  • Sapri Sapri
  • Muhammad Amin

Keywords:

Principles of Service

Abstract

The main study in this research is the Implementation of Service of Social Security Organizing Body (BPJS) Integrated Health at Lompoe Health Center, Bacukiki Sub-district, ParePare City. The population was taken from all BPJS participants in the puskesmas area with a population of 10,000 people, and a sample of 100 people using the slovin formula. Technique of collecting datanyamelalui observation, kuisioner, dokumentasi.Teknik Analysis of data that is descriptive quantitative. The results of the research indicate that the implementation of service principles of the Integrated Health Insurance Board (BPJS) in Lompoe Health Center of Bacukiki Sub-District of ParePare City is viewed from the ten indicators of service principle: simplicity, clarity, certainty of time, accuracy, security, responsibility, completeness of facilities and infrastructure, , discipline and comfort, obtained a good percentage of the results and memuskan. And obtained an ideal result of 77% of 100% expected results, this indicates that the principle of service is well implemented in Lompoe Community Health Center. Participant satisfaction on the service Social Security Administering Agency (BPJS) Integrated Health at Lompoe Community Health Center Bacukiki District ParePare City seen from the fifth indicators of satisfaction ie patient welfare, patient comfort, patient room condition, patient medical records and care unit obtained a good or satisfactory percentage. And obtained an ideal result of 78% of 100% expected results, this indicates that participants BPJS Health at Lompoe Community Health Center has been satisfied to receive services.

Published

2017-09-30

How to Cite

Sapri, S., & Amin, M. (2017). PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP PELAYANAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN TERINTEGRASI DI PUSKESMAS LOMPOE KECAMATAN BACUKIKI KOTA PAREPARE. AkMen JURNAL ILMIAH, 14(3). Retrieved from https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/77

Issue

Vol. 14 No. 3 (2017): AKMEN Jurnal Ilmiah

Section

Articles
Copyright & Licensing

Penulis yang menerbitkan pada Jurnal Ilmiah AkMen  menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memiliki hak cipta dan memberikan hak Jurnal Ilmiah AkMen untuk publikasi pertama dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons (CC BY 4.0) yang memungkinkan orang lain untuk berbagi (menyalin dan mendistribusikan kembali materi dalam media atau format apa pun) dan beradaptasi (mencampur) , mentransformasikan, dan membangun di atas bahan) karya untuk tujuan apa pun,
  2. Penulis dapat membuat perjanjian kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal, yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di Jurnal Ilmiah AkMen
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.