Randy, M. F. (2020). ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PT PELABUHAN INDONESIA IV (PERSERO) MAKASSAR. AkMen JURNAL ILMIAH, 17(4), 590–598. https://doi.org/10.37476/akmen.v17i4.1150