Dirwan, Dirwan. 2018. “PENGARUH KENYAMANAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN FASILITAS ATM BNI TAPLUS TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK NEGARA INDONESIA KANTOR CABANG UTAMA MAKASSAR”. AkMen JURNAL ILMIAH 15 (2). https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/297.