Yulianto, Harry, and Syarief Dienan Yahya. 2018. “PENGARUH SERVQUAL TERHADAP CITIZEN SATISFACTION (STUDI PADA PENGGUNA TRANS MAMMINASATA)”. AkMen JURNAL ILMIAH 15 (3). https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/312.