Dirwan, Dirwan. 2018. “PENGARUH KUALITAS JASA ‘JENIUS BTPN’ TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUN NASIONAL CABANG MAKASSAR”. AkMen JURNAL ILMIAH 15 (3). https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/324.