Fatmasari, F. (2008) “ANALISIS PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENT) PADA PT. XYZ CABANG MAKASSAR DALAM PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN”, AkMen JURNAL ILMIAH, 5(4). Available at: https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/260 (Accessed: 1 October 2025).