Salehe, A. “PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Kasus Pada PT Bank Mandiri Cabang Makassar Sulawesi)”. AkMen JURNAL ILMIAH, vol. 5, no. 4, Dec. 2008, https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/259.