Yulianto, H., and S. D. Yahya. “PENGARUH SERVQUAL TERHADAP CITIZEN SATISFACTION (STUDI PADA PENGGUNA TRANS MAMMINASATA)”. AkMen JURNAL ILMIAH, vol. 15, no. 3, Sept. 2018, https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/312.