Dirwan, D. “PENGARUH KUALITAS JASA ‘JENIUS BTPN’ TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUN NASIONAL CABANG MAKASSAR”. AkMen JURNAL ILMIAH, vol. 15, no. 3, Sept. 2018, https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/324.