Dirwan, Dirwan. “PENGARUH KUALITAS JASA ‘JENIUS BTPN’ TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUN NASIONAL CABANG MAKASSAR”. AkMen JURNAL ILMIAH 15, no. 3 (September 29, 2018). Accessed July 31, 2025. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/324.