PENGARUH KOMPETENSI SDM DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI KOMITMEN ORGANISASI PADA KANTOR BPJS KESEHATAN CABANG PAREPARE
Keywords:
Kompetensi SDM, Beban Kerja, Komitmen Organisasi, Kinerja PegawaiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi SDM dan beban kerjaterhadap komitmen organisasi, pengaruh kompetensi SDM dan beban kerja terhadap kinerja pegawai, pengaruh komitmen terhadap kinerja pegawai, pengaruh kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja pegawai melalui komitmen organisasi pada kantor BPJS Kesehatan Cabang Parepare.
Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai BPJS Kesehatan Cabang Parepare. Teknikpengambilan sampel yang digunakan sebanyak 35 responden. Metode analisis yang digunakanadalah analisis jalur dengan memanfaatkan data survei dari responden di BPJS Kesehatan Cabang Parepare.
Hasil analisis menunjukkan bahwa (1) Kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. (2) Beban kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap komitmen organisasi. (3) Kompetensi SDM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. (4) Beban kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. (5) Komitmen tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. (6) Kompetensi SDM dan beban kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai melalui komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada BPJS Kesehatan Cabang Parepare.
References
Afandi, P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Fitriani, L., & Ahmad, F. (2025). Total Quality Management. Makassar: Nobel Press.
Firman, A., & Dirwan, D. (2024). Peran Kualitas Pelayanan Program Loyalitas dan Kepercayaan dalam Meningkatkan Kepuasaan Pelanggan Gopay. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 10(2), 408-423.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 26 Edisi 10. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
Gibson. (2020). Organisasi, Perilaku, Struktur dan Proses. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Handayaningrat, S. (2021). Pengantar Studi Ilmu Administrasi dan Manejemen. Jakarta: CV. Haji Masagung.
Hasibuan, Malayu, S.P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Askara.
Husniati, H., Idris, M., & Alam, S. (2021). Pengaruh Kepemimpinan, Kompetensi, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perhubungan Kabupaten Takalar. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 10(3), Article 3. https://doi.org/10.37476/jbk.v10i3.3157
Mangkunegara, A.A. Anwar, Prabu. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Penerbit Remaja Rosdakarya.
Rama, R., Echdar, S., & Mustapa, Z. (2021). Pengaruh Karakteristik Individu, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pada Inspektorat Kota Parepare. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 10(4), Article 4. https://doi.org/10.37476/jbk.v10i4.3159
