PENGARUH GAYA KOMUNIKASI, KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN LAYANAN PERBENDAHARAAN PADA KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA MAKASSAR I
Keywords:
Gaya komunikasi, kedisiplinan, lingkungan kerja, dan kepuasan Layanan PerbendaharaanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh gaya komunikasi, kedisiplinan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan layanan perbendaharaan pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Makassar I, serta untuk menguji pengaruh simultan gaya komunikasi, kedisiplinan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan layanan Perbendaharaan pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Makassar I. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, sampel penelitian ini adalah pegawai Satuan Kerja (Satker) pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Makassar I. Dengan menggunakan slovin maka diperoleh jumlah sampel sebanyak 63 responden. Sedangkan teknik penarikan sampel dengan menggunakan purposive sampling yakni penentuan sampel berdasarkan kriteria atau pertimbangan tertentu. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner, dengan menggunakan teknik analisis deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan layanan Perbendaharaan pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Makassar I. Kedisiplinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan layanan Perbendaharaan. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan layanan Perbendaharaan pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Makassar I. Sedangkan dari hasil pengujian secara serempak, maka dapat disimpulkan bahwa gaya komunikasi, kedisiplinan dan lingkungan kerja berpengaruh secara serempak atau bersama-sama terhadap kepuasan layanan perbendaharaan pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Makassar I.
References
Afandi, Pandi. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia : Teori, Konsep dan Indikator. Cetakan Pertama, Pekanbaru: Zanafa Publishing.
Amin, M. S. (2022). Organizational Commitment, Competence on Job Satisfaction and Lecturer Performance: Social Learning Theory Approach. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(1), 40-56.
Arifin, Rois, Amirullah, dan Khalikussabir. 2017. Budaya dan Perilaku Organisasi. Malang, Penerbit : Empat Dua Kelompok Intrans Publishing,
Aruan, Quinerita Stevani dan Mahendra Fakhri (2015), Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Lapangan Departemen Grasberg Power Distribution PT. Freeport Indonesia. MODUS Vol.27 (2): 141-162, 2015-ISSN 0852-1875
Basalamah, M. S. A., & As’ad, A. (2021). The Role of Work Motivation and Work Environment in Improving Job Satisfaction. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 94-103.
Basalamah, M. S. A., & As’ad, A. (2021). The Role of Work Motivation and Work Environment in Improving Job Satisfaction. Golden Ratio of Human Resource Management, 1 (2), 94-103.
Dawal, Siti Zawiah Md and Zahari Taha. 2006. The Effect of Job and Environmental Factors on Job Satisfaction in Automotive Industries. International Journal of Occupational Safety and Ergonomics (JOSE). Vol.12, No.3, 267-280.
Echdar Saban, 2017. Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis, Panduan Komprehensif Langkah Demi Langkah Penelitian Untuk Skripsi, Tesis, dan Disertasi, cetakan pertama, Jakarta: Ghalia Indonesia
Edison, Emron, Yohny Anwar dan Imas Komariyah, 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan pertama, Bandung: Alfabeta.
Fahmi, Irham, 2016. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia, Konsep & Kinerja. Edisi Pertama, Jakarta: Mitra Wacana Media.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang, Badan Penerbit : Universitas Diponegoro.
Hajiali, I., Kessi, A. M. F., Budiandriani, B., Prihatin, E., & Sufri, M. M. (2022). Determination of Work Motivation, Leadership Style, Employee Competence on Job Satisfaction and Employee Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(1), 57-69.
Hajiali, I., Kessi, A. M. F., Budiandriani, B., Prihatin, E., & Sufri, M. (2022). The Effect of Supervision, Compensation, Character on Work Discipline. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(2), 70-85.
Handoko. T. Hani, 2014. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Hasibuan, S.P. Malayu. 2019. Manajemen Sumberdaya Manusia, Edisi Revisi. Cetakan keduapuluh tiga Jakarta: Bumi Aksara
Heslina, H., & Syahruni, A. (2021). The influence of information technology, human resources competency and employee engagement on performance of employees. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(1), 01-12.
Isyandi, B. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Persepektif Global. Pekanbaru: UNRI Press.
Jumady, E., & Lilla, L. (2021). Antecedent and Consequence the Human Resources Management Factors on Civil Servant Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 104-116.
Jumady, E., & Lilla, L. (2021). Antecedent and Consequence the Human Resources Management Factors on Civil Servant Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1 (2), 104-116.
Keputusan Menteri Keuangan Nomor 1329/KMK.01/2015 tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Lingkungan Kementerian Keuangan
Kessi, A. M. P., Suwardi, W. Z., Mukhtar, A., Asmawiyah, A., & AR, D. P. (2022). Islamic Leadership, Emotional Intelligence, and Spiritual Intelligence on Passion of Work and Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(1), 15-26.’
Limantoro, Felina (2015) Pengaruh Gaya Komunikasi Direktur terhadap Kepuasan Komunikasi Karyawan di PT. Sumarni Mustajab Batu. Jurnal E-Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Petra, Surabaya. Vol 3. No 2 Tahun 2015.
Luthans, F. 2012. Organizational Behavior. Seventh Edition. McGraw-Hill International. Singapore.
Mawardi, M. C. (2022). Alternative Work Arrangements, Work Environment, and Job Stress on Job Satisfaction and Turnover Intention. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(1), 27-39.
Megawaty, M., Hamdat, A., & Aida, N. (2022). Examining Linkage Leadership Style, Employee Commitment, Work Motivation, Work Climate on Satisfaction and Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(1), 01-14.
Mulang, H. (2021). The Effect of Competences, Work Motivation, Learning Environment on Human Resource Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 84-93.
Mulang, H. (2021). The Effect of Competences, Work Motivation, Learning Environment on Human Resource Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1 (2), 84–93.
Mulang, H. (2022). Analysis of The Effect of Organizational Justice, Worklife Balance on Employee Engagement and Turnover Intention. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(2), 86-97.
Nuraini, T. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia, Pekanbaru: Yayasan Aini Syam
Nurlina, N. (2022). Examining Linkage Between Transactional Leadership, Organizational Culture, Commitment and Compensation on Work Satisfaction and Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(2), 108-122.
Pioh, Nancy, L. dan Hendra, N. Tawas (2016) Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai (Studi pada PNS di Kantor Kecamatan Sonder Kabupaten Minahasa). Jurnal EMBA, Vol. 4, No.2 Juni 2016, hal. 838-848.
Puspasari, Winda (2014) Pengaruh Gaya Komunikasi Center Director Terhadap Kepuasan Komunikasi Karyawan Malang Town Square. Jurnal E-Komunikasi Program Studi
Riski, Meita Sondang dan Ausy Riana (2018) Pengaruh Disiplin Kerja, Kepemimpinan Transformasional, dan Kecerdasan Emosional terhadap Kepuasan dan Kinerja PNS pada Bagian Umum dan Protokol Sekretariat Daerah Kabupaten Kutai Timur. Prosiding, Festival Riset Ilmiah Manajemen Akuntansi-2018.
Rivai, Veithzal, 2014, Manajemen Sumber Daya Manusia, Untuk Perusahaan, cetakan ketiga, Jakarta: Raja Grafindo
Sitopu, Y. B., Sitinjak, K. A., & Marpaung, F. K. (2021). The Influence of Motivation, Work Discipline, and Compensation on Employee Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 72-83.
Sitopu, Y. B., Sitinjak, K. A., & Marpaung, F. K. (2021). The Influence of Motivation, Work Discipline, and Compensation on Employee Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1 (2), 72–83.
Sitorus, D. S., Putri, A. A., Hidayat, P. R., & Rostina, C. F. (2021). The Influence of Selection, Motivation and Utilization of Information System Academic for Lecturer (SIAD) on the Lecturer Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 61-71.
Sugiyono, 2011, Metode Penelitian Administrasi dilengkapi dengan Metode R & D. Bandung: Alfabeta.
Sulaefi (2018) Pengaruh Disiplin, Motivasi, Budaya Organisasi dan Stres terhadap Kepuasan Kerja Pendidik di Kabupaten Brebes. Jurnal Manajemen/ Volume XXII, No. 02, Juni 2018: 186-204
Sunarto (2018) Pengaruh Konflik Peran, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap kepuasan kerja di Dipo Sarana PT. KAI Kutoarjo. Jurnal Manajemen, Vol. 3, No. 1.
Sunyoto Danang, 2015, Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, cetakan pertama, Jakarta: CAPS
Suranto, AW. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta:Graha Ilmu.
Susanto, Y., & Rambano, D. (2022). The Role of HRM Factors in Improving Performance Analysis of Local Government Financial Reports. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(2), 98-107.
Sutrisno, Edy. 2014. Manajemen Sumberdaya Manusia. Cetakan Keenam. Jakarta: Kencana.
Tubbs, Stewart, L. & Moss, Sylvia. 2014. Human Communication : Prinsip-prinsip Dasar. Bandung: Remaja Rosdakarya
Widarko, A., & Anwarodin, M. K. (2022). Work Motivation and Organizational Culture on Work Performance: Organizational Citizenship Behavior (OCB) as Mediating Variable. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(2), 123-138.
Widodo, Eko Suparno. 2015. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Wursanto. 2015. Dasar-Dasar Manajemen Personalia. Jakarta: Dian Pustaka.
1.jpg){kind=logo}
