DAMPAK PENGGUNAAN TEKNOLOGI KEUANGAN (FINTECH) PADA INDUSTRI KEUANGAN KONVENSIONAL DI BANK BRI CABANG SOMBA OPU
Keywords:
Teknologi Fintech, Industri Keuangan KonvensionalAbstract
Perkembangan teknologi keuangan (fintech) telah membawa perubahan signifikan dalam industri perbankan, termasuk di Bank BRI Cabang Somba Opu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penggunaan fintech terhadap efisiensi operasional dan layanan perbankan konvensional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, di mana data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi fintech di Bank BRI Cabang Somba Opu telah meningkatkan efisiensi operasional melalui percepatan proses transaksi dan pengurangan antrian nasabah di kantor cabang. Fintech juga memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi secara mandiri melalui aplikasi digital, yang meningkatkan kenyamanan dan aksesibilitas layanan perbankan. Namun, terdapat tantangan dalam penerapan fintech, termasuk kendala adaptasi teknologi bagi pegawai dan nasabah yang kurang familiar dengan layanan digital, serta risiko keamanan siber yang perlu terus diawasi. Kesimpulannya, penggunaan fintech memiliki dampak positif terhadap operasional Bank BRI Cabang Somba Opu, terutama dalam meningkatkan efisiensi layanan dan kemudahan akses bagi nasabah. Oleh karena itu, bank perlu terus meningkatkan edukasi kepada nasabah dan pegawai mengenai penggunaan fintech serta memperkuat sistem keamanan digital untuk mengurangi risiko kejahatan siber.
References
Ansori, M. (2019). Perkembangan Dan Dampak Financial Technology (Fintech) Terhadap Industri Keuangan Syariah Di Jawa Tengah. Wahana Islamika: Jurnal Studi Keislaman, 5(1), 31–45. https://doi.org/10.61136/xdqqfd52
Aswirah, A., Arfah, A., & Alam, S. (2024). Perkembangan Dan Dampak Financial Technology Terhadap Inklusi Keuangan Di Indonesia: Studi Literatur. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 13(2), Article 2. https://doi.org/10.37476/jbk.v13i2.4642
Lubis, I. P., Ishak, A., & Hidayat, A. (2024). Increasing Customer Loyalty Through Mobile Banking Services : Case Study of Customer Satisfaction at PT. BNI Purbalingga Branch. ISRG Journal of Economics, Business & Management (ISRGJEBM), II(IV), 172–184. https://doi.org/10.5281/zenodo.13346368
Marisa, O. (2020). Persepsi kemudahan penggunaan, efektivitas, dan risiko berpengaruh terhadap minat bertransaksi menggunakan financial technology. Jurnal Administrasi Kantor, 8(2), 139–152.
Purnamasari, R., & Rismala. (2024). FINTECH dan Akseptabilitasnya terhadap UMKM. Jurnal Aktiva : Riset Akuntansi Dan Keuangan, 6(3), Article 3. https://doi.org/10.52005/aktiva.v6i3.245
Purwanto, H., Yandri, D., & Yoga, M. P. (2022). Perkembangan Dan Dampak Financial Technology (Fintech) Terhadap Perilaku Manajemen Keuangan Di Masyarakat. KOMPLEKSITAS: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN, ORGANISASI DAN BISNIS, 11(1), 80–91. https://doi.org/10.56486/kompleksitas.vol11no1.220
Qur’anisa, Z., Herawati, M., Lisvi, L., Putri, M. H., & Feriyanto, O. (2024). Peran Fintech Dalam Meningkatkan Akses Keuangan Di Era Digital: Studi Literatur. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 4(3), Article 3. https://doi.org/10.56910/gemilang.v4i3.1573
Safitri, T. A. (2022). Kontribusi Fintech Payment Terhadap Perilaku Manajemen Keuangan Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Manajemen Dayasaing, 23(2), Article 2. https://doi.org/10.23917/dayasaing.v23i2.16207
Sahi, A. M., Khalid, H., Abbas, A. F., Zedan, K., Khatib, S. F. A., & Amosh, H. Al. (2022). The Research Trend of Security and Privacy in Digital Payment. Informatics, 9(2). https://doi.org/10.3390/informatics9020032
Sobarna, N. (2021). Analisis Perbedaan Perbankan Syariah Dengan Perbankan Konvensional. Eco-Iqtishodi : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(1), Article 1. https://doi.org/10.32670/ecoiqtishodi.v3i1.665
Song, X., Yu, H., & He, Z. (2023). Heterogeneous Impact of Fintech on the Profitability of Commercial Banks: Competition and Spillover Effects. Journal of Risk and Financial Management, 16(11). https://doi.org/10.3390/jrfm16110471
1.jpg){kind=logo}
