Nur, K. 2015. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL HORISON DI MAKASSAR. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan. 4, 4 (Oct. 2015). DOI:https://doi.org/10.37476/jbk.v4i4.286.