Pramiarsih, E. E. (2015). PENGARUH ELEMEN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT UNTUK SETIA ATAU BERGANTI PENYEDIA JASA. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(2). https://doi.org/10.37476/jbk.v4i2.508