Gunawan, G., and M. Fachmi. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PRODUK BEASISWA PADA ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 CABANG KENDARI”. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 1, Jan. 2016, doi:10.37476/jbk.v5i1.144.