Rabaisa, R., A. Firman, and S. Sjarlis. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KELURAHAN KASSA KECAMATAN BATULAPPA KABUPATEN PINRANG”. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 10, no. 3, Aug. 2021, pp. 227-34, doi:10.37476/jbk.v10i3.3153.