Natsir, Muhammad. “PENGARUH KINERJA OPERASIONAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN”. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan 4, no. 2 (April 30, 2015). Accessed October 22, 2025. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/jbk/article/view/513.