Pramiarsih EE. PENGARUH ELEMEN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT UNTUK SETIA ATAU BERGANTI PENYEDIA JASA. jbk [Internet]. 2015 Apr. 30 [cited 2025 Oct. 22];4(2). Available from: https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/jbk/article/view/508