KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP EFEKTIVITAS PELAPORAN PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI SULAWESI TENGAH
Keywords:
Performance, Effectiveness, ReportingAbstract
Tujuan penelitian ini adalah : (1) untuk mengetahui Kinerja Aparatur Sipil Negara Terhadap Efektivitas Pelaporan Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Tengah, dan (2) untuk mengetahui faktor yang menjadi penghambat dan pendukung serta alternatif pemecahannya. Dasar Penelitian ini adalah survey, sedangkan tipe penelitian adalah deskriptif kualitatif yang dimaksudkan untuk memberikan gambaran secara umum tentang obyek yang diteliti. Lokasi penelitian yaitu pada Kantor Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Tengah dengan populasi sebanyak 568 orang. Adapun teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling yaitu memilih orang yang diharapkan dapat memberikan informasi dan dianggap mengetahui permasalahan yang diteliti sehingga dapat memberikan data yang diinginkan sehingga jumlah sampel sebanyak 35 orang. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa yang menjadi faktor penghambat adalah hanya pada satu indikator yaitu indikator Output yang Dihasilkan kurang baik karena masih terdapat ketidaksesuaian format atau standar laporan yang menyebabkan revisi berulang. Sedangkan indikator Efesiensi dalam pekerjaan, Kualitas layanan atau produk, Kepatuhan terhadap prosedur, Pemanfaatan waktu kerja secara efektif, Kejelasan tujuan, Kesesuaian proses, Pemanfaatan sumber daya, Kualitas hasil, dan Ketepatan waktu menjadi faktor pendukung kinerja Aparatur Sipil Negara terhadap efektivitas pelaporan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Tengah.
References
A.A. Anwar Prabu Mangku Negara 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Atmosudirdjo Prajudi 1982 Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.
Bungin Burhan. 2011. Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kinerja, Laporan Pajak Kendaraan Bermotor, dan Ilmu Sosial Lainnya.Edisi Kedua. Jakarta: Rineke Cipta.
Donald S. Van Meter dan Carl E. Van Horn 1975. The Policy Implementation Process: A Conceptual Framework. Thousand Oaks, California, Amerika Serikat: SAGE Publications.
Edwin A. Locke dan Gary P. Latham 1990. A Theory of Goal Setting & Task Performance. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall.
Gary Dessler 2013. Human Resource Management, Edisi ke-13. Boston, Amerika Serikat: Pearson Education.
H. George Frederickson dan Kevin B. Smith 2003. The Public Administration Theory Primer. Boulder, Colorado: Westview Press.
Hadari Nawawi 1998. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Indra Bastian 2006. Akuntansi Sektor Publik: Suatu Pengantar. Jakarta: Erlangga.
John H. Bernardin dan Joyce E.A. Russell 1993. Human Resource Management: An Experiential Approach. New York: McGraw-Hill.
Kaplan dan Norton 1992. The Balanced Scorecard : Translating Strategy into Action. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press.
Marshall B. Romney dan Paul J. Steinbart 2015. Accounting Information Systems (13th-ed.). Boston: Pearson.
Mahmudi 2016. Analisis Laporan Keuangan Pemerintah Daerah. Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN (UPP STIM YKPN).
Mardiasmo 2011. Perpajakan Edisi Revisi 2011. Yogyakarta: Andi.
Masri Singarimbun dan Sofian Effendi 1982. Metode Penelitian Survai. Jakarta: Lembaga Penelitian, Pendidikan dan Penerangan Ekonomi dan Sosial (LP3ES).
Peter F. Drucker 1974. Management: tasks, Responsibilities, Practices. New York: Harper & Row.
Richard M. Steers 1985. Efektivitas Organisasi. Jakarta: Erlangga.
Rob Gray, Dave Owen, dan Carol Adams 1996. Accounting & Accountability: Changes and Chalenges in Corporate Social and Environmental Reporting. London: Prentice Hall.
Robert N. Anthony dan David W. Young 1984. Management Control in Nonprofit Organizations (3 rd.). Homewood, Illonois: R.D. Irwin.
Riduwan 2004. Belajar Mudah Penelitian untuk Guru-Karyawan dan Peneliti Pemula. Bandung: Alfabeta.
Solichin Abdul Wahab 2005. Analisis Kebijaksanaan : Dari Formulasi ke Implementasi Kebijaksanaan Negara. Jakarta: Bumi Aksara.
Sondang, P Siagian 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Surya Brata 2010 Metodologi Penilitian. Jakarta: Rajawali Pers.
Sugiyono 2007.Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suharsimi Arikunto 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Sugiyono 2005. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.
Wibowo (2010) Manajemen Kinerja, Edisi ketiga. Jakarta: Rajawali Pers.
