Rachmat, A., and S. D. Lukitasari. “Simulasi Proses Bisnis Penanganan Keluhan Dalam Implementasi Kecerdasan Buatan : Studi Kasus Aplikasi MyIndihome”. SMARTLOCK : Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 1, no. 2, Dec. 2022, pp. 40-44, doi:10.37476/smartlock.v1i2.4405.