PENGARUH PEMBERDAYAAN PELAYANAN PROGRAM KELUARGA HARAPAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KELURAHAN BATANGMATA KECAMATAN BONTOMATENE KABUPATEN KEPULAUAN SELAYAR
Keywords:
Leadership Style, Motivation, Work Discipline, Employee PerformanceAbstract
This study aims to analyze the effect of the empowerment and service of the Family Hope Program on community satisfaction in Batangmata Village, Bontomatene District, Selayar Islands Regency.
This research approach uses a quantitative descriptive method. This research was conducted in the people of Batangmata Village, Bontomatene District, Selayar Islands Regency, which is located in Batangmata Village, Bontomatene District, Selayar Islands Regency. The time of the research was conducted from 1 December 2022 to 1 January 2023. The population for this study was 71 Beneficiary Families (KPM). The determination of the research sample used the saturated sample method and obtained a sample of 71 Beneficiary Families (KPM).
The results showed that: 1) Partially, the Empowerment of the Family Hope Program had a positive and significant effect on community satisfaction in Batangmata Village, Bontomatene District, Selayar Islands Regency. 2) Partially, the Family Hope Program Services have a positive and significant effect on community satisfaction in the Batangmata Village, Bontomatene District, Selayar Islands Regency. 3) Simultaneously, the empowerment and service of the Family Hope Program has a significant effect on community satisfaction in Batangmata Village, Bontomatene District, Selayar Islands Regency.
References
Amalia, Resky., Humaidid, Muhajir., Saddam, Husain, Tamrin., Sirnan., Eka, Fitra, Ramadani, Salam., dan Aswar, Annas. (2021). Pelayanan Bantuan Sosial di Tengah Pandemi Covid-19 Kabupaten Soppeng. Jurnal Tata Sejuta STIA Mataram. Vol. 7, No. 2, Hal 283-295.
Andika, Sandi., dan Safitri. (2021). Pengaruh Program Keluarga Harapan terhadap Kesejahteraan Masyarakat menurut Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Desa Mekar Delima Kecamatan Tasik Putri Puyu). Bertuah: Journal of Shariah and Islamic Economics Vol. 2, No. 1, Hal. 44-55.
Batinggi., dan Badu, Ahmad. (2017). Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta. CV Andi Offset.
Infitah, Nurul, Sukidin., dan Wiwin, Hartanto. (2018). Efektivitas Program Keluarga Harapan (PKH) di Desa Sumber Kejayan Kecamatan Mayang Kabupaten Jember. Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial Vol. 12, No. 1, Hal. 103-109.
Kartasasmita, Ginandjar. (2015). Pembangunan Untuk Rakyat: Memadukan Pertumbuhan dan Pemerataan. Jakarta. Cides.
Kontu, Ekaristi, M. C., Burhanuddin, Kiyai., dan Deisy, L. Tampongangoy. (2021). Pengaruh Pelaksanaan Program Keluarga Harapan Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat di Desa Picuan Kecamatan motoling Timur Kabupaten Minahasa Selatan. JAP Vol. 2, No. 107, Hal. 1-11.
Kotler, Philip. (2017). Manajemen Pemasaran, Jilid 5. PT. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta.
Kotler, Philip., dan Keller, Kevin, Lane. (2017). Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi 13. Surabaya. Erlangga.
Mayasari, Ana. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Desa Paulan, Colomadu, Karanganyar. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 3 No 2, Hal. 36-44.
Mardikanto, Totok., dan Soebiato, Poerwoko. (2019). Pemberdayaan Masyarakat dalam Perspektif Kebijakan Publik. Bandung. CV. Alfabeta.
Muhtadi., dan Choirunnisa, Indah. (2019). Implikasi Kualitas Pelayanan Program Keluarga Harapan terhadap Kepuasaan Penerima Manfaat di Kelurahan Beji Depok. Jurnal Masyarakat: Media Pemikiran dan Dakwah Pembangunan Vol. 3, No.2, Hal. 397-424.
Parasuraman, at, el., dalam Khusaini, Ahmad. (2016). Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di SPA Club Arena Yogyakarta. Skripsi Program Studi Ilmu Keolahragaan Fakultas Ilmu Keolahragaan Universitas Negeri Yogyakarta (UNY).
Parasuraman, at. el., dalam Tjiptono, Fandy. (2018). Strategi Pemasaran Praktis Edisi Revisi. Yogyakarta. Andi Offset.
Octavia, Ade, Sinar. (2019). Survei Tingkat Kepuasan Peserta Program Keluarga Harapan di Kelurahan Sepinggan Kota Balikpapan. eJournal Sosiatri- Sosiologi Vol. 7, No. 2, Hal. 1-13.
Rindi, Tyas, Arma. (2016). Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pengembangan Desa Wisata (Studi Kasus Desa Wonokarto, Kec. Sekampung Kab. Lampung Timur). Skripsi Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Metro.
Sangadah, Hoerunni, mati. (2020). Pemberdayaan Masyarakat Melalui Program Keluarga Harapan (PKH) Dalam Meningkatkan Ekonomi (Studi Kasus di Desa Karangnangka, Kecamatan Kedungbanteng, Kabupaten Banyumas). Skripsi Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Purwokerto.
Setiawan, D. (2017). Pengantar Kebijakan Publik Edisi I. Malang. Intelegensia Media.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung. Alfabeta.
Sumaryadi, I. Nyoman. (2016). Sosiologi pemerintahan: dari perspektif pelayanan, interaksi, dan Sistem Kepemimpinan Pemerintahan Indonesia. Jakarta. Citra Utama.
Tuju, Frista, Virginia., Femmy, M. G. Tulusan., dan Novvie, R. A. Palar. (2021). Masyarakat Dalam Pembangunan di Desa Poopo Barat Kecamatan Passi Timur Kabupaten Bolaang Mongondow. JAP Vol. 7, No.110, Hal. 27-34.
Wrihatolono, Randy, R., dan Dwijowojoto, Riant, Nugroho. (2017). Manajemen Pemberdayaan. Jakarta. PT. Elex Media Kopentindo.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia Tahun 2021 Tentang Pedoman Pelaksanaan Program keluarga Harapan.
