PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM MULTI NIAGA MAKASSAR

Authors

  • Maryadi Maryadi STIE Nobel Indonesia

Keywords:

Quality of Service, Customer Satisfaction

Abstract

Customer satisfaction is a condition in which the desires, expectations and customer requirements are met. A service rated satisfactory if the service can meet the needs and expectations of customers. Measuring customer satisfaction is a key element in delivering a better, more efficient and more effective. If customers are not satisfied with the services provided, the service can certainly be ineffective and inefficient. Quality of service can be considered as fulfilling the needs and desires of consumers and accuracy of delivery to consumer expectations mengembangi

Published

2013-06-29

How to Cite

Maryadi, M. (2013). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM MULTI NIAGA MAKASSAR. AkMen JURNAL ILMIAH, 10(2). Retrieved from https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/akmen/article/view/276

Issue

Vol. 10 No. 2 (2013): AKMEN Jurnal Ilmiah

Section

Articles
Copyright & Licensing

Penulis yang menerbitkan pada Jurnal Ilmiah AkMen  menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memiliki hak cipta dan memberikan hak Jurnal Ilmiah AkMen untuk publikasi pertama dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons (CC BY 4.0) yang memungkinkan orang lain untuk berbagi (menyalin dan mendistribusikan kembali materi dalam media atau format apa pun) dan beradaptasi (mencampur) , mentransformasikan, dan membangun di atas bahan) karya untuk tujuan apa pun,
  2. Penulis dapat membuat perjanjian kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal, yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di Jurnal Ilmiah AkMen
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.